POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Debido a la naturaleza de la actividad profesional realizada en el presente establecimiento, es necesario la recopilación de ciertos datos personales, cuya utilización se encuentra limitada única y exclusivamente a poder ofrecerle los servicios de terapia, evaluación psicológica, asesoría psicología, consejería y curso-taller de formación. Por tal motivo, se asume la obligación moral, social y legal de establecer medidas de seguridad adecuadas para proteger y garantizar la privacidad de los datos de los usuarios de nuestros servicios.

Como instancia de atención a la salud psicológica y servicios de formación, el presente establecimiento se compromete a generar confianza en los beneficiarios de los servicios. Por tal razón, hacemos de su conocimiento que toda la información recababa, es tratada y resguardada de acuerdo a los procedimientos para el manejo y protección de sus datos personales con el fin de garantizar su confidencialidad, en conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, actualizada el 21 de diciembre de 2011 en el Diario Oficial de la Federación.

De esta manera, queda a su disposición la política de privacidad, cuya finalidad es explicar las razones por las que requerimos sus datos, el tipo de datos que serán recopilados, la forma en la que estos serán utilizados, así como los procedimientos que usted puede utilizar para ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición).

1. I) Datos de los responsables o usuarios

Centro 47, con sede en ubicada en la Calle 47, número 424-c entre 44 y 46, Colonia Centro, es responsable de recopilar sus datos personales, notificarle sobre los procedimientos de uso y protección de los mismos, además de hacer de su conocimiento los mecanismos para ejercer sus derechos ARCO.

1. II) Finalidad de la Recopilación y Tratamiento de sus Datos

Recabaremos algunos de sus datos con el fin único y exclusivo de poder prestarle los servicios antes mencionados, por lo que a partir de la información que usted decida proporcionar, se integrará un registro de datos para poder hacer contacto con usted y tratar cualquier asunto relacionado con la programación de sus citas, inscripción a cursos o talleres o los procesos y/o procedimientos relacionados con los servicios que usted solicite.

III) Los datos personales que con su conocimiento expreso recabaremos son:

Nombre

Teléfono(s) fijo(s) y/o celular(s)

Dirección de casa

Dirección de centro de trabajo

Correo electrónico

Tipo de servicio solicitado

En el caso de cursos o talleres:

Curso al que solicita inscripción.

Fecha en la que solicita inscripción.

1. IV) Ejercicio de sus Derechos ARCO

Se hace de su conocimiento que usted tiene en todo momento el derecho de:

Conocer los datos personales de los que disponemos (Acceso).

Solicitar la corrección de su información personal en caso de que sea errónea, incompleta o no se encuentre actualizada (Rectificación).

Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros si considera que no se han utilizado adecuadamente (Cancelación).

Manifestar inconformidad para que sus datos personales sean utilizados para fines específicos (Oposición).

Si usted desea hacer efectivo cualquiera de los derechos anteriormente descritos, deberá presentar la solicitud respectiva (debe incluir su nombre y el motivo de la solicitud) enviando un mensaje de correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]. 

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

A continuación, se presentan una serie de lineamientos que forman parte de las medidas a considerar durante el ofrecimiento del servicio que usted o su familia hayan solicitado:

1. 1. El personal de Centro 47, se compromete a guardar estricta reserva sobre cualquier tema que el usuario comparta con su psicólogo.
   2. El usuario se compromete a brindar información verídica, completa y comprobable de su persona, y de ser necesario, de algún familiar o persona cercana al mismo. 
   3. La duración de la terapia será de aproximadamente 12 sesiones, entendiéndose que según sea la situación podrán acordarse más o menos sesiones. 
   4. El usuario acordará con el psicólogo asignado, las condiciones de su trabajo en lo que se refiere a intervalo entre sesiones individuales, grupales y familiares. 
   5. El usuario se compromete a apegarse a los días y horarios asignados para su proceso. En caso de requerir alguna modificación puede informarlo al terapeuta, pero estará sujeto a la aprobación del mismo y de los horarios disponibles en el centro. 
   6. Tanto el usuario como el terapeuta podrán finalizar el proceso de atención en el momento que lo consideren pertinente, previo acuerdo, llevando a cabo un aviso de cierre. 

• La duración de las sesiones será de 60 minutos con un margen de 15 minutos de retraso, después de ese tiempo se dará por cancelada la sesión y, se cubrirá el costo completo de esa sesión.

1. Se requieren 24 horas de anticipación para cancelar o reprogramar una cita, de no asistir a la cita acordada se cobrará la tarifa establecida por sesión. Después de cuatro inasistencias, sin previa cancelación o aviso de falta, se dará de baja al usuario.
2. En el caso de los usuarios menores de edad, es indispensable que el adulto responsable del mismo esté enterado de la asistencia a las sesiones de trabajo, asimismo, se compromete a acudir a las sesiones de trabajo cuando así se le requiera. 

Continua en la siguiente hoja. 

1. En los casos que se considere necesario, el usuario podrá ser canalizado a una instancia externa para complementar el proceso de atención prestado o para beneficiarse de un servicio que no se ofrezca en el centro.
   1. En ocasiones, será requisito indispensable que lleve los dos procesos a la par para poder alcanzar los objetivos de ambos servicios. De no cumplir con está disposición en un plazo máximo de tres semanas, será dada de baja su solicitud, a reserva que entregue documentos comprobatorios de ya haber iniciado el proceso indicado. 
   2. En el caso de ser transferidos completamente a un servicio externo, se acordarán sesiones de seguimiento para poder verificar los avances del caso y poder establecer el alta del caso. 

DERECHOS DEL USUARIO

Todo usuario de Centro 47 tiene los siguientes derechos:

1. De ser tratado con respeto y consideración en su dignidad, autonomía y privacidad personal.
2. De ser informado de las condiciones del servicio que se le propone o del servicio que está recibiendo actualmente, de las terapias o tratamientos y de las alternativas que se le pueden ofrecer, todo ello en un lenguaje que sea claro y entendible.  
3. De permitir o rehusarse a cualquier tratamiento o terapia con el que no esté de acuerdo.
4. De ser advertido y de rehusarse a ser grabado, en audio, video o fotografía. 
5. De que su caso se lleve con la más estricta confidencialidad, excepto cuando se juzgue, con base en una evidencia particular o informe, que el cliente esté involucrado en un acto criminal o tenga probabilidades de dañarse a sí mismo, o a algún tercero. 
6. De ser informado con anticipación de las razones por las cuales se le suspende el servicio y de recibir una explicación del porqué se tomó esta determinación. 
7. De ser atendido independientemente de su religión, raza, estilo de vida, sexo, edad, discapacidad física, etc.